Q&A・お問い合わせ
折りたたみ可能なコンテンツ
購入チケットの払い戻しをしたいです。
払い戻しは出来ません。ただし、チケットを他の方に譲渡して頂くことは可能です。（譲渡する相手に、チケットページの『チケットを渡す』からお渡しください。）
チケットが届きません。
WEB チケットとなります。現物はございません。アカウントページの画面を当日確認させていただきます。ご用意をお願いいたします。
記載時間（30分間）以内に鑑賞を終えなければいけませんか。
記載の時間は【入場いただく時間】です。この時間内しか滞在できないものではございませんのでごゆっくりご鑑賞ください。
早く入場したい／遅れて入場してしまう場合どうすればいいですか。
申し駅ございませんが、ご購入いただいた時間以外での入場は原則出来ません。
（公共交通機関の遅延などやむを得ない場合は、受付スタッフにその旨をお伝えください。当日間い合わせ窓口にご連絡いただいても対応できません。）
子どももチケット購入が必要ですか？
12歳以下のお子さまはチケットのご購入は不要です。
13歳以上の方はチケットが必要になります。